Условията за ползване на сайта

HealthyYou LTD e онлайн магазин, регистриран в България и партньор на Essential Oils Supplies UK. Преди да направите поръчка, моля запознайте се с правилата и условията за използване на уебсайта. Ако имате въпроси или запитвания във връзка с тези условия, моля свържете се с нас на посочените контакти в сайта. Ние си запазваме правото да променяме Общите условия без предварително предупреждение до клиентите или потребителите на нашия сайт.

Нашият уебсайт

Разглеждането на уебсайта, на съдържанието му или осъществяването на трансакция с компанията автоматично означава, че сте приели правилата и условията за ползване на уебсайта, както са описани по-долу. Цялото съдържание и изображения на уебсайта са обект на авторско право и възпроизвеждането им под каквато и да е форма е строго забранено. 

Автентичност

Потребителят трябва да се увери, че информацията, която е предоставил при поръчка, е точна и вярна. Приемат се поръчки само от лица над 18 г. възраст. Вие се съгласявате да не се представяте за друго лице или организация, да не използвате фалшиво име или име, за което не сте упълномощени да използвате. Всички случаи на измама ще бъдат докладвани на съответните власти. Потребителят не трябва да предоставя достъп до акаунта си на други лица. Не споделяйте вашите данни за достъп до акаунта си.

Продукти

Запазваме си правото да променяме всички артикули и продукти, продавани на нашия уебсайт, без да уведомяваме потребителите и без да носим отговорност пред тях или трета страна за каквато и да е модификация или изтегляне на продукт от уебсайта. По същия начин си запазваме правото да променяме информацията за продукта, включително цените, без предварително уведомление.

Спецификация на продукта

Всеки закупен продукт се продава в съответствие със своята продуктова спецификация. Полагат се всички усилия, за да се гарантира, че всяко конкретно измерване и информация са възможно най-точни и базирани на признати индустриални стандарти за съответствие и допустими отклонения. Не поемаме отговорност за каквито и да било загуби или щети, причинени от продукт, освен поемането на разходите за подмяна на дефектния продукт. Това се отнася и за отговорността при грешки в информацията за продукта или спецификацията.

Съвместимост на продукта

Клиентът носи отговорност за преценка на съвместимостта на продукти, които се пълнят с избрания от него продукт. Ние не поемаме отговорност за каквито и да било загуби или щети от потребителя, избрал несъвместима опаковка или контейнери.

Поръчки

Всички поръчки подлежат на приемане в съответствие с наличността на продукта и условията за плащане. Ако закупеният артикул не е на склад, ще се свържем с вас по телефона или имейл и ще ви предложим опцията да анулирате поръчката си и да получите възстановяване на сумата, да изчакате артикулът да се върне на склад или да замените или допълните с алтернативен продукт.

Отказ от транзакция

Ние си запазваме правото да откажем да обработим всяка поръчка, без специфична причина за отказ, за всеки потребител, по всяко време, по наше усмотрение. Ние си запазваме правото да върнем транзакция и да анулираме поръчката на всеки етап от процеса преди доставката.

Потвърждение на цената

Всички цени, посочени на уебсайта с лева (BGN) и с включено ДДС. Общата стойност на вашата поръчка е цената на поръчаните продукти плюс пощенските разходи. Ще получите имейл за потвърждение при завършване на поръчката. Възможно е за заплатите поръчката си при получаване от куриера, чрез банков превод по сметка или с банкова карта. 

Плащане с карта 

Плащане с дебитна или кредитна карта в сайта се осъществява през ВПОС на Банка ДСК. Видовете карти, които се приемат са: дебитни, кредитни и бизнес карти Visa и Mastеrcard. Транзакциите се осъществяват посредством програмите за сигурност MasterCard Identity check и VISA Secure. От гледна точка на сигурност, максималната сума за плащане с карта е 2000 лева. 
Ние не съхраняваме данни за банковите карти, използвани за плащане чрез сайта. При необходимост от връщане на сума, платена с банкова карта, сумата се възстановява по картата, с която е извършено плащането.

Доставка

Ние не поемаме отговорност за загуби или щети, причинени от закъсняла доставка на която и да е поръчка. Клиентите могат да се свържат с нас, за да обсъдим специфични изисквания за доставка и ще бъдат положени всички усилия, за да се съобразим с индивидуалните и уникални обстоятелства. Ние обаче не можем да носим отговорност за каквито и да било разходи или щети, които произтичат от забава в срока на доставка. Моля, запознайте се с видовете доставки и условията за доставка преди поръчка.

Важно

Винаги проверявайте пратката си за липси или повреди при получаване. Всяка пратка пристига при вас с опция преглед и тест. В случай, че установите проблем след получаване на пратката, трябва да ни съобщите в рамките на 3 дни след доставката. Рекламациите да повреди по време на транспорт изискват да запазите всички опаковки за проверка. Всички рекламации, докладвани след повече от 3 дни от деня на доставката и извършения преглед, подлежат на индивидуална преценка от нас.

Моля, не забрявайте да напишете данните от поръчката си в цялата кореспонденция. Доказателство за доставка: Вие се съгласявате, че товарителницата, предоставена от нашите партньори за доставка, е достатъчно доказателство, за да се установи, че стоките са били изпратени и получени, и ние не поемаме никаква отговорност за загуба на стоки по време на транспортиране, след като е потвърдено, че са получени.

Политика за връщане

Имате право да анулирате поръчката си и да върнете стоките в рамките на 3 работни дни от получаването им за пълно възстановяване на сумата, с изключение на разходите за доставка. Направете това, като се свържете с нас по имейл или телефон и посочите данните за поръчката. Вашата сума ще бъде изплатена максимално бързо, но зависи от това кога ще получим от вас върнаните стоки, максималният срок за връщане е 30 дни.

Вие носите отговорност за разходите и риска от загуба или повреда при връщане на стоките, така че обмислете да направите пощенска застраховка, за да покриете стойността им. Артикулите не се приемат за получени, независимо от вашето доказателство за изпращане, докато не бъдат получени от нашия стоков отдел. Тази политика за анулиране не засяга вашите права, когато ние сме виновни – например, ако стоките са дефектни. Всички върнати стоки трябва да бъдат в състояние, годно за продажба - в търговски вид, опаковани в добро състояние, здрави и в оригиналната си опаковка.

Обезщетение

Вие дължите обезщетение на HealthyYou LTD и неговия партньор Essential Oil Supplies UK от и срещу всички искове, отговорности, щети, загуби, разходи и разноски, включително правни такси, произтичащи от всяко нарушение на Условията за ползване на уебсайта от ваша страна или всякакви други задължения, произтичащи от използването на уебсайта от ваша страна или за използването му от всяко друго лице, което има достъп до уебсайта, използвайки вашата потребителска информация.

Опровержение

Информацията, съдържаща се на уебсайта, е изготвена с най-голяма грижа и внимание. Въпреки това е възможно тази информация да е непълна, неправилна или да не е напълно актуална. Използването на каквато и да е информация, съдържаща се в нашия сайт или свързаната продуктова информация, е изцяло отговорност на потребителя. Изображенията, съдържащи се в този сайт, са единствено за целите на маркетинга и продажбите и не са предназначени за копиране или повторно използване извън уебсайта. Промени в цените на стоки, условия и/или услуги са наше изрично право. 

Моля, прочетете тези Правила и условия във връзка с нашата Политика за поверителност и сигурност, Такси за доставка, Информация за доставка и Връщания, информация за изгубени или закъснели пратки.

Ако имате някакви въпроси или желаете да се свържете с нас, моля, направете го, като ни изпратите имейл чрез формата за обратна връзка или като се свържете с нас на +359 888 149 007. Моля, имайте предвид, че нашето работно време е понеделник-петък 10-17:00.

Кликни тук, за да се запознаеш с Условията за ползвате на сайта.